Conditions Générales de Vente

Yolla est une marque de bijoux artisanaux en laiton et aluminium, où chaque création est façonnée à la main. Chaque pièce porte l’empreinte du geste artisanal : aucune ne se ressemble parfaitement, et c’est précisément ce qui fait leur valeur.

Les bijoux Yolla sont réalisés artisanalement, ce qui implique de subtiles variations de forme, de texture ou de teinte. Ces différences ne sont pas des imperfections, mais la signature du fait main.

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises lorsque applicable, hors frais de livraison. Les prix peuvent évoluer, mais celui appliqué est toujours celui confirmé lors de la commande.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions. Elle devient définitive après validation du paiement.

Les envois sont assurés via bpost Belgique. Les frais de livraison sont établis sur base des tarifs officiels de bpost, selon le poids et la destination. Yolla ne peut être tenue responsable des délais ou incidents liés au transporteur.

Conformément à la législation, un délai de 14 jours calendrier est accordé pour les retours. Les bijoux doivent être retournés non portés, dans leur état d’origine. Les créations personnalisées ou sur mesure ne sont ni reprises ni remboursées.

Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum.

Les bijoux bénéficient de la garantie légale de 2 ans. Elle couvre les défauts de fabrication uniquement, et exclut l’usure naturelle. Yolla propose également un service de réparation lorsque cela est possible.

Toutes les créations Yolla sont protégées. Toute reproduction est interdite.

Droit belge. Résolution amiable privilégiée.